アプリ上の地図の位置がずれているように見える問題を解決する方法
「自動境界最適化」をオフにして、マップを再作成してください。
「充電中に充電ステーションにドッキングできませんでした」というエラーを解決するにはどうすればよいですか?
1. 芝刈り機または充電ステーションの充電接点が汚れている場合は、アルコールで拭いてください。
2. 充電ステーションのライトが点灯しているかどうかを確認します。充電ステーションに電力が供給されていない可能性があります。
3. 充電ステーションが平らな場所に設置されているか確認してください。平らでない場合は、充電ステーションの位置を調整してください。
4. ユーザーがベースステーションまたは充電ステーションを移動したかどうかを確認してください。ベースステーションを移動した場合は、充電ステーションから動作を開始する必要があります。充電ステーションを移動した場合は、再マッピングが必要です。
5. 充電ステーションの前に障害物がないか確認してください。障害物がある場合は取り除いてください。
6. ベースステーションが正しく設置されているか、障害物がないかを確認します。RTKステーションの設置方法
7. 充電ステーションエリアで機械が妨害されていないか確認します。
充電ステーションの設置方法
8. ベースステーションとマシン間の信号を遮る大きな障害物がないか確認します。
9. 充電ステーションの QR コードが汚れているか破損している場合は、清掃するか、サービス センターから新しいものを注文してください。
10. 床の下部にある磁気テープが外れていないか確認し、元に戻します。
「ロボットが作業領域外」を解決するにはどうすればよいですか?
1. マシンがマップ外にあるかどうかを確認してください。マシンを戻して、設置状態を再度確認してください。
2. ユーザーがベースステーションまたは充電ステーションを移動したかどうかを確認してください。ベースステーションを移動した場合は、充電ステーションから動作を開始する必要があります。充電ステーションを移動した場合は、再マッピングが必要です。
3. ベースステーションが正しく設置されているか、また障害物がないかどうかを確認します。RTKステーションの設置方法
4. 機械が妨害されていないか確認する
5. ベースステーションとマシン間の信号を遮る大きな障害物がないか確認します
6. 芝刈り機がマップ外にないか確認し、現在のマップと元のマップを比較してください。芝刈り機がマップ外にあるべきなのにマップ内に入っている場合は、AIによる境界最適化機能をオフにしてマップを調整してみてください。
「RTK キャリブレーション失敗」というエラーを解決するにはどうすればよいですか?
1. ベースステーションが正しく設置されているか、障害物がないかを確認します。RTKステーションの設置方法
2. 機械が妨害されていないか確認する
3. ベースステーションとマシン間の信号を遮る大きな障害物がないか確認します。
4. 機械が動かなくなっていないか確認し、障害物を取り除いて再起動してください。
「RTK を初期化しています。お待ちください」というエラーを解決するにはどうすればよいですか?
1. 芝刈り機のRTKの信号が悪かったため、周囲に信号を遮るもの（壁、屋根、木など）がないか確認してください。
2. 芝刈り機が RTK ベースアンテナに接続されているかどうかを確認します。
3. RTKベースアンテナの信号が悪くないか確認してください。周囲に信号を遮るもの（壁、屋根、木など）がないか確認してください。
芝刈り機はなぜ芝刈り中に高さをランダムに変えるのでしょうか?
1. 芝刈り機の高さ調整ディスクは、刈り込み中に芝が絡まってディスクが詰まった場合、自動的に刈り高さを調整します。この調整により、2回目の刈り込みで刈り込み効率が向上します。
2. ただし、カッター ディスクの高さ調整が常に最高位置にある場合は、カッター ディスク ディスクに物が詰まっていないか確認してください。
3. 切断効果が良くない場合は、新しい刃に交換してください。
OTA はなぜ失敗したのでしょうか?
1. 芝刈り機とベースステーションの両方が下の写真のようにWi-Fiに接続されていることを確認します。
2. 芝刈り機が充電ステーションにあることを確認します。
3.芝刈り機が充電ステーションにない場合は、電力が 30% 以上残っており、現在芝刈り作業を行っていないことを確認してください。
「ロボットのバンパーが動かなくなった」を解決する方法
1. 障害物が多すぎるので、取り除いてください。
2. バンパーが正しい位置に留まっているかどうかを確認します。
下の写真は、バンパーが元の位置から外れていることを示しています。これは通常、障害物に遭遇することによって発生します。
下の写真のようにバンパーを元に戻してください。
次の図は正しい位置を示しています。
QR コードが認識されない場合はどうすればいいですか?
QR コードをスキャンしなくても、Bluetooth 接続でマシンを接続できます。
なぜ機械の位置決めに失敗するのでしょうか?
1. ベース ステーションの 4 つのライトがすべて緑色になっているかどうかを確認します。
2. ベースステーションが要求どおりに配置されているかどうかを確認します。
3. 充電ステーションの前に障害物がないかどうかを確認します。
4. 上記のチェックを完了したら、マシンを充電ステーションに戻し、そこから起動させます。
5. それでも問題が解決しない場合は、マシンを再起動します。
なぜ機械はスケジュールに従わないのでしょうか?
1. マシンの時刻設定が正しいことを確認します。
2. 雨センサーが作動するかどうかを確認します。
3. 電源がありません。
4.スケジュールが正しく保存されていません。アプリでスケジュールを確認してください。
5. マシンが手動でトリガーされた一時的なタスクを実行している可能性があります。
なぜブレードが詰まっているのですか?
1. 切断刃についたゴミを取り除きます。
2. フィールドの草が長すぎる場合は、通常の芝刈り機を使用して、許容される長さの範囲に刈り取ります。
3. 毎回、全長の半分以下の長さを切ることをお勧めします。
4. 雨天時の芝刈りは避けてください。濡れた芝は刈りにくく、刈り上がりの質が悪くなり、機械の底面に付着する恐れがあります。雨天時の芝刈りは、少なくとも4時間以上間隔をあけて行うことをおすすめします。
なぜ雨が降っていても機械は作動するのですか？また、なぜ乾いた状態でも雨センサーが作動するのですか？
1. アプリで雨滴センサーのオン/オフを確認します。
2. 雨滴センサーが詰まっていないか、汚れていないか確認します。
なぜ機械は充電ステーションに戻れなかったのでしょうか?
1. 充電ステーションのQRコードが正しく貼られており、汚れていないことを確認してください。また、本体のカメラが遮られていないことを確認してください。
2. 充電ステーションの前に障害物がないことを確認します。
3. 充電ステーションの近くに、QR コードに影響を及ぼす可能性のある強い光源や反射物がないことを確認します。
4. 充電ステーションまたはベースステーションの位置を変更すると、マシンが復帰できなくなる場合があります。その場合は、新しいマッピングが必要です。
なぜ機械は自動的に充電ステーションに戻るのですか?
1. バッテリー残量が少ない。
2. 庭全体の草刈りが完了しました。
3. マップ上に未完了のエリアがあるにもかかわらず、機械が戻ってくる場合は、そのエリアに障害物があったり信号が弱かったりして、芝刈りが完了できないことが原因です。
機械が作業域の途中で止まった場合、どのような原因が考えられますか?
1. 機械が穴にはまっています。機械を穴から出し、車輪が泥で汚れないように清掃してください。
2. RTK信号が弱い。エリアが開けていることを確認してください。開けていない場合は、立ち入り禁止エリアに指定してください。
3. 充電ステーションへの復帰に失敗しました。
4. アウトバウンド測位に失敗しました。基地局の設置が要件を満たしていることを確認してください。
ロボットが Wi-Fi に接続できないのはなぜですか?
1. ルータが 2.4GHz 周波数で動作していることを確認します。
2. 電話とマシンは同じネットワークに接続されている必要があります。
3. 携帯電話で Bluetooth と位置情報の許可が有効になっていることを確認します。
4. マシンの画面上の Wi-Fi アイコンが点灯しているかどうかを確認します。ベース ステーションの Wi-Fi アイコンが点灯しているのに、マシン上では点灯していない場合は、マシンをルーターに近づけて再度接続を試みてください。
5. アプリ上のWi-Fiアイコンが点灯しているか確認します。
Bluetoothでデバイスを検索できないのはなぜですか？
1. 携帯電話の Bluetooth デバイス リストではなく、アプリでデバイスを検索します。
2. Bluetooth経由で接続するときは、位置情報の許可を有効にしてください。
3. デバイスを再起動して再試行します。
ベースステーションを芝刈り機に接続できないのはなぜですか?
1) 測位インジケーターと Wi-Fi インジケーターが正常かどうかを確認してください。異常な場合は、測位と Wi-Fi 接続の問題を解決して再試行してください。
2) Bluetooth接続が異常です。Bluetoothを再起動して接続してみてください。位置情報の許可をオンにする必要があることに注意してください。
ベースステーションのインジケーターライトは何を意味しますか?
| タイプ | LEDライトの状態 | 意味 |
|---|---|---|
位置表示灯
|
緑色の単色 | この場所では衛星信号が良好です。 |
| オレンジ色の単色 | この場所では衛星信号が弱いため、障害物のない、より信号が良好な場所にベースステーションを再設置することをお勧めします。 | |
| 赤色の単色 | この場所では衛星信号が非常に弱いため、障害物のない、より信号が良好な場所にベースステーションを再設置する必要があります。 | |
Wi-Fiインジケーターライト
|
緑色に | Wi-Fi が接続され、サーバーへのアクセスが確立されています |
| 点灯 緑色に点滅 | Wi-Fi がサーバーに接続中か接続されていません | |
| 緑色のライトなし | Wi-Fi が接続されていません | |
スーパーWi-Fiインジケーターライト
|
緑色に | 通信正常 |
| 点灯 緑色に点滅 | ペアリング中 | |
| 緑色のライトなし | 通信異常 | |
電源インジケーターライト
|
緑色に | 電源異常 |
| 点灯 緑色に点滅 | 電源正常 | |
| 緑色のライトなし | 電源なし |
充電ステーションインジケーターライトは何を意味しますか?
| LEDライトの状態 | 意味 |
|---|---|
| 電源が入らない | 力がない |
| 緑色のライトが点灯 | 芝刈り機は完全に充電されています |
| 緑色のライトが点滅 | 芝刈り機は自動充電中です |
| 赤色のライトが点滅 | 充電ボードが故障しました |
問題を報告する前にどのような情報を準備する必要がありますか?
ロボット芝刈り機は非常に複雑な製品であり、問題の説明が不明確な場合、正確な原因の特定が困難になります。その結果、修理対応に大きな遅れが生じる可能性があります。
以下の情報を、必ずご提供ください。
1. 芝刈り機のシリアルナンバー（SN）
2. 問題が発生したおおよその日時
3. アプリまたは芝刈り機本体に表示されたエラーメッセージ
4. 問題の状況がわかる写真、動画、またはスマートフォンのスクリーンショット
5. 製品が WiFi に接続されていることを確認 (設定 → 詳細設定 → Wi-Fi設定 の順にご確認ください)
状況に応じてご提供いただけると助かる情報
1. 製品のQRコード（問題がアプリの表示、マップ、またはアプリ上の設定に関連する場合）
2. 充電ステーションとベースステーションの設置写真（RTKの初期化中、境界外など、位置に関する問題の場合）
3. 周辺環境の写真（製品が常に特定の場所で停止する場合）
4. 芝刈り機の動作中の動画（回転や異音などの異常動作がある場合）
経路計画に失敗しました。ロボットの周囲に障害物がないか確認してください。
1. 機械の周囲に障害物が多すぎないか確認します。
2. ロボットは狭い場所に入り込んでしまい、出られなくなりました。
3. このエリアでは視覚的な誤認識が発生しています。安全ゾーン機能を使用して、視覚認識結果を無視してください。
4. 充電ステーションがマップ外にあり、顧客がステーションからマップまでの通路を構築していないかどうかを確認します。
5. 異なるエリア間の通路を再構築し、充電ステーションとマップ間の接続通路がマップ外にある場合は再構築します。
ディスプレイ上の「アイドル」は何を意味しますか?
ロボット芝刈り機が使用可能で、「準備完了または非アクティブ」状態にあるときは、「アイドル」が表示されます。
したがって、ロボット芝刈り機は、アプリ経由またはデバイス上で直接、タスクを開始する準備ができています。
ロボット芝刈り機が「アイドル」モードで充電されていない場合は、電力を節約するために 30 分後に自動的に電源がオフになります。